VEELGESTELDE VRAGEN GEHOORBESCHERMING

Algemene productinformatie

Algemene productinformatie

Hoe verwissel ik de filters van de Reusable oordoppen?

Bij de Black Series en White Series Reusables zijn er verschillende filters beschikbaar. De filters zijn makkelijk verwisselbaar voor meer of minder demping. Het filter kan uit de oordop worden getrokken door lichtjes onder het filter te drukken en zo het filter omhoog te duwen. Als het filter eruit is kun je het andere filter terug plaatsen. Let er goed op dat het filter mooi vlak in de oordop valt. Zorg er altijd voor dat je links en rechts hetzelfde filter erin stopt.

Hoe verwissel ik de filters van de Custom made oordoppen?

De Custom made oordoppen worden geleverd in 2 verschillende soorten materiaal: Original (Acrylaat) en Soft (Silicone). Bij het wisselen van de filters in een Original uitvoering trek je aan het lipje van de pressor het filter eruit. Vervolgens kun je het filter uit de pressor wippen en het andere filter terug in de pressor plaatsen. Zorg ervoor dat het filter mooi vlak in de pressor ligt. Stop vervolgens de pressor weer terug in de oordop.

Bij het wisselen van de filters in een Soft uitvoering duw je voorzichtig met je vingers onder het filter om het filter uit de oordop te duwen. Als je het filter uit de oordop hebt gedrukt kun je voorzichtig het andere filter terug in het filtergat plaatsen. Zorg ervoor dat het filter mooi vlak in de oordop zit.

Hoelang gaan mijn oordoppen mee?

Je gehoorgang blijft je hele leven lang doorgroeien. Gemiddeld gezien is na 4 of 5 jaar de kans groot dat de vorm van je gehoorgang zo veranderd is, dat jouw oordoppen niet meer perfect afsluiten. Hierdoor ben je niet meer beschermd omdat er lucht (geluid) langs je oordoppen gaat. We raden daarom aan om je Custom made doppen na 4 – 5 jaar te vervangen. Daarnaast kun je bij ons op kantoor in Breda langskomen op werkdagen tussen 9:00 uur en 17:00 om een lektest uit te laten voeren. Wij kijken dan met een speciaal apparaat of de oordoppen nog goed afsluiten.

De dOb reusables passen op ieder oor, de verandering van de gehoorgang is dan ook geen reden om ze te vervangen. In verband met hygiëne adviseren wij om de Reusables na een bepaalde periode te vervangen. Welke periode dat is hangt af van het gebruik. Gebruik je de Reusables dagelijks? Dan adviseren we de oordoppen na 5 – 6 maanden te vervangen.

Wanneer je de oordoppen niet dagelijks gebruikt, gaan ze langer mee. Wij adviseren deze oordoppen te vervangen na 1 – 2 jaar.

Producteigenschappen

Producteigenschappen

Wat is het verschil tussen Black series en White series?

Het verschil tussen de Black series en de White series is de manier waarop de filters dempen. White series hebben een filter met een progressieve demping, dit wil zeggen dat ze meer dempen bij hoge tonen dan bij lage tonen. Dit is ideaal als je werkt in een lawaaierige omgeving of tijdens het motorrijden.

De Black series hebben een filter met een vlakke demping, dit wil zeggen dat ze zowel in de hoge tonen als in de lage tonen nagenoeg gelijk dempen. Dit heeft speciale voordelen voor bijvoorbeeld festivalgangers en muzikanten, omdat de muziek hierdoor niet vervormt maar zelfs beter klinkt dan zonder gehoorbescherming. Het zorgt ervoor dat alle scherpe randjes van de muziek worden gedempt en dat de spraakverstaanbaarheid intact blijft.

Wat is het verschil tussen Reusable en Custom Made?

Het verschil tussen de Reusable oordoppen en de Custom Made oordoppen zit hem in de pasvorm. De Reusables zijn universeel dat wil zeggen dat ze in bijna ieder oor passen, uitzonderingen daar gelaten. De Custom Made oordoppen worden zo gemaakt de ze alleen in jouw oren passen. Het voordeel hiervan is dat ze gehoorgang volledig afsluiten en het geluid alleen nog maar langs het filter naar binnen kan. Hierdoor ervaar je een optimaal draagcomfort en kun je goed blijven communiceren met je omgeving.

Wat is het verschil tussen het materiaal Acrylaat en Silicone?

Beide materialen vormen de basis van onze Custom Made oordoppen. Acrylaat is een harder type materiaal dan Silicone en glijd makkelijker over de huid. Silicone is flexibeler maar stroever op de huid. Beide soorten materiaal beschermen even goed maar voor sommige toepassingen is Silicone beter dan Acrylaat.

Bij toepassingen waar druk op het oor komt te staan zoals bijvoorbeeld Dj’s die een koptelefoon dragen is het Silicone materiaal beter. Door de druk op het oor vervormt de gehoorgang minimaal dat kan worden opgevangen door het flexibele Silicone materiaal. Bij een Acrylaat oordop gaat dit een drukpunt geven in het oor.

Bij langdurig gebruik of regelmatig gebruik is Acrylaat beter omdat deze makkelijker schoon te maken zijn en beter in het oor glijden. Daarnaast bestaat de mogelijkheid dat Silicone materiaal gaat irriteren bij langdurig gebruik door zweet en warmte in de gehoorgang.  

In wat voor kleuren zijn de Custom made oordoppen leverbaar?

De Custom Made oordoppen zijn in verschillende kleuren leverbaar:

  • Original (Acrylaat) uitvoering: Rood, Blauw, Groen, Blank
  • Soft (Silicone) uitvoering: Blauw, Blank

Welke demping moet ik kiezen?

Om te bepalen welke demping voor jou ideaal is, kun je jezelf het volgende afvragen: Waar zal ik de oordoppen het meest voor gebruiken? Als het voor harde muziek is, dan is de Black Series een goede keuze. Wanneer het meer voor werk in een luidde omgeving is, dan kun je misschien beter voor onze White Series gaan.

De keuze voor het dempingsniveau, hangt af van het geluidsniveau op de plekken waar je de oordoppen gaat gebruiken. Het aantal decibel (dB) dat geproduceerd word in een gemiddeld uitgaanscafé ligt meestal rond de 90 dB. Hiervoor zijn de Black Series 9 of 15 dB ideaal. Wanneer je veel naar festivals en concerten gaat, is het een goed idee om te gaan voor de Black Series 15 dB. In beide gevallen zou je ook kunnen kiezen voor de dOb foam met 15 dB filter.

Ben je muzikant dan kun je beter gaan voor de Black Series 20 dB, bij de zwaardere instrumenten zoals een drumstel adviseren wij om voor de Black Series 25 dB te gaan.

Wil je graag oordoppen voor tijdens het klussen of in de lawaaierige werkomgeving? Dan kun je beter gaan voor de White series 20 of 25 dB. Ben je op zoek naar oordoppen voor tijdens het motorrijden adviseren wij de White series 25 dB.

Bestellen

Bestellen

Waar kan ik de Custom made oordoppen laten aanmeten?

Onze vestiging in Breda:
U kunt bij onze vestiging elke werkdag terecht voor het maken van een afdruk tussen 09:00 uur en 17:00 uur. Wij adviseren om op de dag zelf te bellen naar het algemene nummer +31765729298 zodat wij kunnen controleren of er een medewerker aanwezig is die een afdruk van uw gehoorgang kan nemen.

Wilt u liever bij u thuis aangemeten worden? Dan kunt u dit aangeven bij het bestellen van de Custom Made oordoppen in onze webshop. Onze Customer Service neemt vervolgens binnen 24 uur contact met u op voor het maken van een afspraak. Voor deze service word €27,50 aan kosten in rekening gebracht.

Hoe werkt het thuis

Bij het bestellen van de Custom Made oordoppen in onze webshop kunt u aangeven dat u graag thuis wilt worden aangemeten door één van onze specialisten. Op het moment dat u de bestelling heeft afgerond neemt onze Customer Service binnen 24 uur contact met u op voor het maken van een afspraak. Op de afgesproken dag komt één van onze specialisten bij u thuis langs voor het maken van de afdruk. Het maken van een afdruk duurt +/- 5 minuten, voor deze service word €27,50 aan kosten in rekening gebracht bij het bestelproces.

Betaling & Levering

Betaling & Levering

Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?

Al onze bestellingen worden binnen 24 uur opgestuurd met PostNL. De pakketjes worden opgestuurd als brievenbus pakketje en ontvang je in de brievenbus.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De standaard producten worden binnen 24 uur opgestuurd met PostNL. Deze ontvang je de volgende dag in huis. De Custom Made producten worden binnen 5 werkdagen na het aanmeten door ons verstuurd.

Welke betaalmethode kan ik gebruiken?

In onze webshop kun je betalen via iDEAL, PayPal of Bancontact.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen onder de € 20,- rekenen wij in NL een standaard verzendtarief van € 3,95. Voor verzending buiten NL worden de standaard verzendkosten van PostNL berekend. Deze worden automatisch aangepast op basis van het verzendadres.

Retourneren & Garantie

Retourneren en Garantie

Ik heb een verkeerd product ontvangen, wat moet ik doen?

Het kan voorkomen dat er in onze logistieke afhandeling iets fout gaat. Dit doen wij uiteraard niet expres, mocht het voorkomen dat je een verkeerd product van ons ontvangt vragen wij u om contact met ons op te nemen via het algemene nummer +31765729298 of via de mail naar sales@dob-hearing.com. Vermeld altijd uw Voornaam, Achternaam, Adres en het Ordernummerzodat wij u sneller van dienst kunnen zijn.

Mijn set Custom made oordoppen zitten niet lekker, wat moet ik doen?

Het kan voorkomen dat de Custom made oordoppen niet helemaal lekker zitten. Als dit het geval is, neem dan direct contact op met onze Customer Service via het algemene nummer +31765729298 of via de mail naar sales@dob-hearing.com. Vermeld altijd uw Voornaam, Achternaam, Adres en het Ordernummer zodat wij u sneller van dienst kunnen zijn. Een afwijking in de pasvorm valt tot een half jaar na aanschaf van het product binnen de garantie.

Je kan ook op werkdagen tussen 09:00 uur en 17:00 uur langskomen bij onze vestiging in Breda. Bel op de dag zelf voordat je langskomt dan kunnen wij controleren of er een werknemer beschikbaar is om je verder te helpen.

Mijn bestelling is niet compleet, wat moet ik doen?

Het kan voorkomen dat er in onze logistieke afhandeling iets fout gaat. Dit doen wij uiteraard niet expres, mocht het voorkomen dat je een verkeerd product van ons ontvangt vragen wij u om contact met ons op te nemen via het algemene nummer +31765729298 of via de mail naar sales@dob-hearing.com. Vermeld altijd uw Voornaam, Achternaam, Adres en het Ordernummer zodat wij u sneller van dienst kunnen zijn.

Hoe zit het met de garantie van de Custom Made oordoppen?

Op de Custom Made producten zit een half jaar garantie op afwijkingen in de pasvorm. Als je het gevoel hebt dat de Custom Made oordoppen niet lekker zitten neem dan direct contact op met onze Customer Service via het algemene nummer +31765729298 of via de mail naar sales@dob-hearing.com. Vermeld altijd uw Voornaam, Achternaam, Adres en het Ordernummer zodat wij u sneller van dienst kunnen zijn.

Ik heb het idee dat mijn oordoppen niet goed werken, wat moet ik doen?

Op de Custom Made producten zit een half jaar garantie op afwijkingen in de pasvorm. Als je het gevoel hebt dat de Custom Made oordoppen niet lekker zitten neem dan direct contact op met onze Customer Service via het algemene nummer +31765729298 of via de mail naar sales@dob-hearing.com. Vermeld altijd uw Voornaam, Achternaam, Adres en het Ordernummer zodat wij u sneller van dienst kunnen zijn.

Je kan ook op werkdagen tussen 09:00 uur en 17:00 uur langskomen bij onze vestiging in Breda. Bel op de dag zelf voordat je langskomt dan kunnen wij controleren of er een werknemer beschikbaar is om je verder te helpen. Wij kunnen dan een lektest uitvoeren om te kijken of de oordoppen goed afsluiten.

Vragen of meer informatie?

Heeft u een vraag die niet is beantwoord of wilt u in contact komen? Neem dan contact op met onze Customer Service via het algemene nummer +31(0)765729298 of via de mail naar sales@dob-hearing.com.